人格を否定せずに行動だけを批判する。 これは怒りの表現には大変大切なことである。 怒っているのは相手の人格のせいではなく、相手の行動のせいなのだ。 怒りを表明する時には、相手の人格を非難する表現ではなく、相手の行動を問題にする 表現を使うとよい。 だいたい人格を非難すれば、相手は防御の体勢をとって頑固になる。 これは夫婦喧嘩の時によくそうなりがちである。 これに関連して、夫婦の危機の４段階 第１段階 行動についての批判にとどまる。 「遅かったじゃない」、「私の話を聞いてないの？」「話の途中で口をはさまないで」 第２段階 人格についての非難がはじまる。

具体的には２つのパタ－ンに分かれる。 （１）「また」とか「いつも」とか「決して」という言葉が使われる。「また、遅刻？」「いつも文句を言うんだから」、「決して人のことは考えないだから」 （２）人格的に決めつけるような言い方をする。 「自分勝手なんだから」、「不公平なんだから」、「ずるいんだから」 第３段階 次の２つのパタ－ンに分かれる。 （１）関係が壊れるという脅迫がなされる。「このままじゃ、もうやっていけないわ」、 「もう君を信頼することはできない」 （２）家族や出身の悪口を言う。「お義母さんそっくりだな。不平を言ってばかり」、 「あなたの生まれじゃ、しかたないかもしれないけどね」 第４段階 暴力がふるわれる。 ちなみにこの４段階は職場の人間関係にもあてはめることができる。 「どうして会議があると教えてくれなかったんだ」（第１段階）。 いつも単独行動をとる んだから」（第２段階）。 「君とは一緒にやれないよ」（第３段階）。 コ－ヒ－の自動販売機の前で殴りあいの喧嘩（第４段階）。 確かに人格を非難すれば、それだけ怒りも伝わるかもしれない。 しかし、それと同時に仲 直りするのも難しくなる。 だからこそ、人格を非難せずに行動だけを問題にすることが大切なのである （もちろん、別れることを目的にしているのなら、話しは別であるが・・・）